Dein Konto wurde wahrscheinlich noch nicht bestätigt. Öffne den Link in der Bestätigungsmail (Titel: «🔐 Account confirmation») vollständig im Browser. Danach kannst du dich einloggen.

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unsere Mails blockiert werden. Wenn du keine E-Mail findest, können wir dein Konto manuell aktivieren. Schreib uns kurz.

Der Button «Änderungen speichern» wird erst aktiv, wenn du etwas verändert hast. Achte ausserdem darauf, dass du dich mit dem vollständigen Link aus der Passwort-Mail anmeldest. Er enthält einen Code, der dein Konto eindeutig zuordnet.

Setze dein Passwort über diesen Link zurück: sprachtandem.ch/de/password/forgot. Du erhältst danach eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst. Öffne den gesamten Link im Browser und melde dich anschliessend hier an: sprachtandem.ch/de/login.

Überprüfe, ob dein Passwortmanager eventuell ein altes Passwort einträgt. Versuche den Login auf einem anderen Gerät oder starte den Prozess der Passwort-Zurücksetzung erneut. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, können wir dein Konto auf Wunsch löschen, damit du dich neu registrieren kannst.

Gespeicherte Profile findest du unter «Kontakte».

Das Löschen einzelner Nachrichten oder Chats ist derzeit nicht möglich. Du kannst jedoch Kontakte entfernen oder blockieren.

Gespeicherte Kontakte lassen sich entfernen, Chats aber momentan noch nicht.

Gehe in deinem Profil unter «Abo» auf «Abo verwalten». Das Abo bleibt bis zum Ende der aktuellen Periode aktiv und wird danach nicht verlängert.

Bei Problemen mit deinem Abo kontaktiere uns gerne über [email protected]. Wir werden uns bemühen, dein Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Dein Abo verlängert sich automatisch, ist aber jederzeit bis zum Ende der aktuellen Periode kündbar. Eine Übersicht findest du unter «Abos». Unter deinem Profil in den Abo-Einstellungen kannst du dein Abo kündigen.

In deinen Kontoeinstellungen findest du ganz unten den Button «Konto löschen». Achtung: Dein Konto wird dadurch dauerhaft und vollständig gelöscht!

Damit wir dein Konto sicher löschen oder übertragen können, benötigen wir einige Angaben zur Bestätigung. Schreibe uns dazu bitte per E-Mail an [email protected].

In der Tandemsuche kannst du nach Ort oder Postleitzahl filtern und «Treffen in Person» auswählen.

Wir können nicht überprüfen, ob eine angegebene Sprache tatsächlich die Muttersprache ist. Frag am besten direkt bei der ersten Kontaktaufnahme nach.

Gut funktionieren Google Meet, Zoom, Microsoft Teams oder Skype. Alle sind kostenlos und einfach zu nutzen.

Nein. Sprachtandem ist eine Plattform für kostenlosen Sprachaustausch. Es ist nicht erlaubt, auf der Website Geld für Sprachunterricht, Sprachkurse oder Tandemtreffen zu verlangen oder anzubieten. Profile, die gegen diese Regel verstossen, können gesperrt oder gelöscht werden.

Nein. Sprachtandem vermittelt Menschen in der Schweiz, die Sprachen gemeinsam lernen möchten, bietet aber selbst keine Kurse an. Wenn du nach Sprachschulen suchst, findest du in diesem Blog-Beitrag.

Du kannst Sprachtandem kostenlos nutzen oder ein Abo mit zusätzlichen Funktionen abschliessen. Alle Optionen findest du unter «Abos».