Sprachtandem.ch réunit des personnes qui souhaitent apprendre des langues ensemble. Le respect mutuel et la vigilance avec de nouveaux contacts sont essentiels. Voici les règles de nos échanges et les démarches à suivre si une situation te gêne ou te paraît suspecte.
L’échange linguistique au cœur des rencontres
Un bon tandem commence par un objectif d’apprentissage commun. Dans ton premier message, indique quelle langue tu souhaites pratiquer et quelle langue tu peux proposer en échange. Des conversations personnelles et des amitiés peuvent en naître. N’utilise toutefois pas Sprachtandem.ch dans le but de chercher une relation amoureuse ou des rencontres à caractère sexuel.
Tu choisis avec qui tu souhaites apprendre et tu peux utiliser les filtres de recherche proposés. L’essentiel est que ton intérêt pour l’échange linguistique soit sincère. L’autre personne choisit elle aussi librement si elle souhaite échanger avec toi.
Respecter les limites de chacun
Personne n’est obligé de répondre à un message, de poursuivre un échange ou de justifier un refus. Respecte un non. Si tu ne reçois pas de réponse, n’insiste pas en envoyant des relances répétées. Ne contourne pas un refus ou un blocage avec un autre profil ou sur d’autres plateformes.
Les messages ou images à caractère sexuel non sollicités, les insultes, les menaces et les pressions n’ont pas leur place ici. Si un contact te met mal à l’aise, tu peux à tout moment mettre fin à l’échange et bloquer la personne. Tu n’as pas besoin de prouver qu’une règle a été enfreinte ni d’engager d’abord une discussion.
Reconnaître les tentatives d’escroquerie
Dans une arnaque aux sentiments, aussi appelée « romance scam » ou « love scam », une personne simule un intérêt amoureux pour gagner ta confiance et obtenir de l’argent. Sois particulièrement attentif à ces signaux :
- Des déclarations d’amour très rapides alors que vous vous connaissez à peine.
- Une insistance pour passer à des canaux de communication privés, tandis que l’échange linguistique passe au second plan.
- Des excuses répétées pour annuler des rencontres, accompagnées de prétendues urgences et de demandes d’argent.
- Des demandes d’envoi de cartes-cadeaux ou de cryptomonnaies, d’investissement sur une plateforme recommandée ou de transfert d’argent pour d’autres personnes.
Un seul signe ne prouve pas qu’il s’agit d’une escroquerie. Mais tu n’as pas non plus à enquêter toi-même jusqu’à en avoir la certitude. N’envoie pas d’argent aux personnes que tu connais uniquement sur Internet et ne leur rends pas de services financiers.
Protéger tes informations personnelles
Pour les premiers échanges, utilise autant que possible le chat de Sprachtandem.ch. Ne communique ton numéro de téléphone, ton adresse et d’autres informations personnelles que lorsque tu te sens à l’aise pour le faire. Ne partage avec tes contacts aucun mot de passe, code de connexion, donnée de paiement ou copie de pièce d’identité. N’ouvre pas de liens suspects.
Ne te laisse pas pousser à partager des images ou vidéos intimes. Un profil sympathique, une photo ou un appel vidéo ne garantit ni l’identité ni les intentions d’une personne.
Bloquer et signaler
Dans le chat ou sur le profil de la personne concernée, ouvre le menu avec les trois points en haut à droite. Tu peux y bloquer ou signaler la personne.
Le blocage empêche ce compte de t’envoyer de nouveaux messages sur Sprachtandem.ch. Il ne bloque pas les contacts sur d’autres services. Bloquer une personne ne remplace pas un signalement auprès de notre équipe.
Signale-nous les profils suspects, les tentatives d’escroquerie possibles, le harcèlement ou d’autres infractions aux règles. Même en cas de doute, tu peux nous décrire un comportement qui te semble suspect. Choisis le motif correspondant ou « autre raison » et explique aussi précisément que possible ce qui s’est passé.
Si possible, conserve les messages et les informations de profil utiles avant de bloquer la personne, sans te mettre davantage en difficulté. Tu n’as pas besoin d’un dossier complet de preuves pour mettre fin à un échange ou faire un signalement. Si tu nous envoies des captures d’écran, limite-les au contexte pertinent et masque les informations concernant des personnes qui ne sont pas impliquées.
Nous prenons les signalements au sérieux et examinons les circonstances décrites. Nous nous fondons sur les comportements concrets et le contexte disponible. En présence d’indices d’infraction aux règles, nous pouvons prendre des mesures dans le cadre de nos conditions d’utilisation, jusqu’au blocage d’un compte.
Agir face aux demandes d’argent ou aux menaces
Si tu soupçonnes une tentative d’escroquerie, n’envoie ni argent ni informations personnelles supplémentaires, mets fin au contact et signale le profil.
Si tu as déjà payé, contacte immédiatement ta banque ou le prestataire de paiement. Demande s’il est encore possible de bloquer le paiement ou de récupérer l’argent. Conserve les messages et les justificatifs de paiement, puis porte plainte auprès de la police. Un remboursement ne peut pas être garanti.
Si tu reçois des menaces ou si quelqu’un te fait chanter en menaçant de publier des images ou vidéos intimes, ne paie pas. Conserve les menaces, cesse toute communication et adresse-toi à la police. Demande le soutien d’une personne de confiance. La responsabilité de l’escroquerie ou du chantage revient aux personnes qui commettent ces actes.
Bien préparer les premières rencontres
Pour une première rencontre, choisis un lieu public fréquenté. Informe une personne de confiance de ton rendez-vous : avec qui, quand et où. Organise toi-même ton retour. Tu peux à tout moment mettre fin à une rencontre si tu te sens mal à l’aise.
Si tu as moins de 18 ans, associe un parent ou ton représentant légal à tes nouveaux contacts et aux rencontres prévues.
Tu as besoin d’aide
Utilise la fonction de signalement du profil concerné. Si cela ne fonctionne pas ou pour transmettre d’autres informations, contacte-nous via notre page d’assistance. Un signalement à Sprachtandem.ch ne remplace pas une plainte auprès de la police.
