Politique de confidentialité

Nous sommes heureux que tu t'intéresses à la protection de tes données. Comme la protection de tes données nous tient à cœur, nous ne te proposerons pas de traité juridique complexe ci-dessous. Nous communiquons de manière ouverte et transparente.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque tu visites notre plateforme, notre système enregistre automatiquement des informations techniques de l'ordinateur appelant (informations sur le type de navigateur et la version utilisée, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet et l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de l'accès, les sites web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site web, ainsi que les sites web qui sont consultés par le système de l'utilisateur via notre site web). Il y a plusieurs raisons à cela : d'une part, la sécurité de tes données est très importante pour nous. Ces informations de base sont cruciales pour pouvoir lutter activement contre les (tentatives d') abus. D'autre part, nous nous efforçons d'optimiser le site web en termes de fonctionnement et de conception pour ton utilisation. Ne t'inquiète pas : nous n'avons ni le temps ni l'intérêt de regarder les détails individuels.

Afin d'optimiser l'expérience utilisateur de notre site web (par exemple, pour que tu n'aies pas à saisir tes langues à chaque fois), nous utilisons des cookies, si tu nous y autorises. Il s'agit de petits paquets de données que ton navigateur enregistre pour ta prochaine visite sur notre site web. Nous n'utilisons pas cette solution technique pour te harceler avec de la publicité ou autre, nous voulons simplement te faciliter l'utilisation de notre site.

Lorsque tu crées un profil chez nous, on te demande de fournir différentes informations personnelles (adresse e-mail, nom, sexe, année de naissance, code postal, loisirs, description). Tu as également la possibilité de télécharger une photo de profil. Toutes ces informations - à l'exception de l'adresse e-mail - ainsi que la date de ta dernière connexion sont visibles publiquement sur ton profil. La raison en est de permettre à chacun de trouver le partenaire idéal pour un tandem linguistique. Tous les messages envoyés via le système de chat sont enregistrés et nous pouvons les consulter (mais crois-nous, nous n'avons pas le temps de fouiller dans les messages). Cette possibilité est toutefois essentielle pour nous afin de pouvoir retracer les abus et le harcèlement et retirer les profils concernés de la circulation.

Une évaluation de ton profil est automatiquement créée sur la base de tes activités au sein de la plateforme. Elle n'est pas affichée et sert uniquement à privilégier les profils plus pertinents dans le flux.

Que faisons-nous pour protéger tes données ?

Nous avons pris diverses mesures techniques et organisationnelles afin d'offrir la meilleure protection possible à tes données (contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou contre toute perte, modification, divulgation ou accès non intentionnel). Par exemple, nous avons délibérément séparé techniquement les différentes parties du site web et n'accordons en interne à chacun que les droits nécessaires à l'exécution de la fonction respective. Tu dois toutefois être conscient que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques pour la sécurité et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission des données.

Est-ce que nous transmettons tes données à des tiers ?

Notre position est claire : nous ne vendons pas de données et nous ne transmettons en principe aucune donnée à des tiers. Il existe cependant quelques exceptions, qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre plateforme. Concrètement, il s'agit des exceptions suivantes :

Pour les paiements, nous travaillons avec un prestataire de services externe (PayPal). Nous ne lui fournissons pas activement d'informations, mais certaines informations sont générées au cours du processus de paiement et peuvent être enregistrées par ce prestataire. Pour plus de détails, nous devons malheureusement nous référer à la politique de confidentialité de PayPal, car celle-ci peut être modifiée régulièrement.
Pour des raisons de sécurité, nous travaillons également avec un prestataire de services externe (SendGrid) pour l'envoi d'e-mails. Pour l'envoi d'e-mails, nous envoyons les données nécessaires à l'interface fournie par le prestataire de services. Pour plus de détails sur leur gestion de la protection des données, nous devons également nous référer aux dispositions correspondantes de SendGrid.
Comme tout site web, le nôtre a besoin d'un hébergement. Comme nous ne voulons pas être comme tout le monde, nous avons même deux hébergements (la raison en est la sécurité accrue grâce à la hiérarchie complexe du système). Nous faisons appel à Metanet et DigitalOcean. Là encore, nous ne transmettons pas activement de données, mais celles-ci sont stockées sur leurs serveurs. Nous renvoyons également ici à leurs politiques de confidentialité.
Afin de pouvoir adapter notre site web à tes besoins, des analyses d'utilisation anonymisées sont indispensables. Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Là encore, nous ne transmettons pas activement de données à Google Analytics. Comme vous le savez, Google se procure lui-même ces données. Comment/où/quoi ? Tu trouveras ces informations dans leur politique de confidentialité.
Personne n'aime les faux profils et les robots Internet qui envoient d'innombrables messages. Nous luttons contre cela avec hCaptcha. Nous n'envoyons pas activement de données au service, mais nous l'avons intégré dans le processus d'enregistrement. La manière dont hCaptcha traite les données qui en résultent est décrite dans sa politique de confidentialité.

Enfin, nous pouvons transmettre tes données personnelles si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois et règlements applicables, dans le cadre de procédures judiciaires, à la demande des tribunaux et des autorités ou conformément à d'autres obligations légales, afin de protéger et de défendre nos droits et nos biens.

Quels sont tes droits ?

Tu as le droit de demander une copie des données te concernant que nous avons enregistrées. Si une information te concernant est incorrecte, tu peux nous demander de la corriger. Tu peux nous demander de supprimer les données te concernant. Tu peux déclencher cette étape automatiquement sur ta page de profil en utilisant la fonction « Supprimer le compte ».

Informations juridiques

La société en nom collectif Sprachtandem.ch est responsable de la protection et du traitement de tes données. Tu peux nous joindre à l'adresse [email protected].

La loi fédérale sur la protection des données, l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données et le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne servent de base juridique.

Protection des données pour les enfants

Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à accéder à notre service. Les utilisateurs mineurs doivent obtenir le consentement de leur tuteur légal. Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si tu es un parent ou un tuteur légal et que tu apprends que tes enfants nous ont fourni des données personnelles, merci de nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.

Modifications

Nous pouvons adapter la déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis aux nouvelles circonstances. Comme presque personne ne lit les dispositions, nous renonçons à ennuyer la plupart de nos utilisateurs avec un e-mail d'information sur les petits changements. Toutefois, si des changements importants s'imposent, nous vous en informerons de manière appropriée.

Contactez-nous

Si tu as des questions concernant ces conditions ou nos services, merci de nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Ces dispositions relatives à la protection des données sont valables à partir du 15/12/2022.